Desde 5 de novembro de 2026 o Banco Central del Paraguay (BCP) iniciou o pagamento por grupos da garantia aos depositantes do Ueno Bank (oficialmente, um “anticipo de la garantía”). Nem todos estão contemplados na mesma etapa. Se você tinha dinheiro no Ueno, não precisa ir a uma agência nem pagar ninguém para ser reembolsado. Abaixo explicamos, com base nos comunicados do BCP, quanto é reembolsado, onde o dinheiro cai e como consultar o banco que foi designado para você.
Se você ainda não sabe o que aconteceu com o banco, leia antes Ueno Bank em resolução: pagamentos e alternativas de conta online.
Quanto será reembolsado
- Teto legal do adiantamento: até 40 salários mínimos por depositante, o equivalente a ₲ 121.760.000. Esse teto não significa que o valor esteja disponível agora para todos.
- Garantia total do Fundo de Garantia de Depósitos: até 75 salários mínimos por pessoa e por instituição, cerca de ₲ 228.300.000.
- A diferença entre este primeiro reembolso e o limite total não entra agora. Segundo o BCP, ela será tratada depois, dentro do processo de resolução do banco. Ainda não há data para isso.
- Dívidas vencidas que você tenha com o Ueno (cartão, empréstimo) são descontadas do valor antes do reembolso.
Esse adiantamento foi previsto na lei promulgada em 4 de novembro de 2026.
Quem está recebendo por grupo
- Primeiro grupo (comunicado oficial do BCP de 5/11): depósitos de até ₲ 10.000.000, sem dívidas com o Ueno e com conta habilitada em outro banco ou financeira do Paraguay. As três condições precisam ser atendidas. Quem se enquadra recebe o total dos depósitos desse grupo.
- Segundo grupo (divulgação de 7/11 pelo ABC Color, com referência a comunicado do BCP): depósitos à vista acima de ₲ 10.000.000 e até ₲ 121.760.000, igualmente sem dívidas com o Ueno e com conta habilitada em outra instituição financeira. Confira a confirmação e a situação individual nos canais do BCP.
- Demais depositantes: quem tem dívidas, não possui outra conta habilitada ou não se enquadra nos grupos anunciados deve acompanhar novas orientações do BCP. Não há calendário individual confirmado para os próximos grupos.
Prazo
O BCP havia divulgado um prazo geral de início em 24h e execução em até cinco dias úteis para o adiantamento. Não há confirmação de que esse prazo se aplique igualmente aos grupos seguintes. A publicação dos grupos é progressiva. Portanto, não conte cinco dias úteis a partir de 5/11 como uma garantia de recebimento individual; acompanhe o calendário nos canais oficiais do BCP. A Legaliza Paraguay não participa do pagamento e não pode garantir data nem valor.
Onde o dinheiro cai
- Se você tem conta em outro banco ou financeira do Paraguay: o valor é depositado na conta com maior saldo disponível. Carteiras eletrônicas (billeteras) ficam de fora.
- Se o Ueno era sua única conta: é aberta uma caja de ahorro (poupança) em seu nome em um banco ou financeira do sistema Paraguayo, sem os requisitos habituais de abertura. Essa previsão não significa que você esteja incluído nos primeiros grupos: ambos exigem conta já habilitada em outro banco ou financeira. Aguarde as instruções do BCP sobre quando e como poderá movimentar o dinheiro.
Como consultar o reembolso
Você não precisa se inscrever para ter direito ao reembolso: a lista de clientes vem da Superintendência de Bancos. O que você precisa fazer é descobrir qual entidade recebeu o seu dinheiro:
- Acesse a página oficial do BCP: bcp.gov.py/web/institucional/fgd-pagos (também divulgada como bcp.gov.py/fgd-pagos).
- Faça a consulta com seus dados pessoais e da conta. Quem não recebeu ou não lembra o e-mail cadastrado no Ueno pode informar os dados no registro do próprio site do BCP.
- Quando a informação sobre seu grupo estiver disponível, a página apresenta a entidade designada; a consulta é atualizada progressivamente pelo BCP.
- Procure essa entidade (aplicativo ou agência) com seu documento de identidade para acessar o valor.
No início, o BCP avisou que mandaria um e-mail de fgdpagos@bcp.gov.py. Depois informou que não é preciso esperar esse e-mail: a consulta no site já mostra a entidade. Se o site estiver lento, tente mais tarde: o próprio BCP reconheceu instabilidade pelo número de acessos.
Cuidado com golpes
O BCP informa que não pede senhas, PIN, códigos de segurança nem transferências para liberar o dinheiro. O único e-mail oficial é fgdpagos@bcp.gov.py. Quem ainda não foi incluído nos grupos anunciados deve ter cuidado especial com mensagens por WhatsApp, SMS ou e-mail que prometem “adiantar” a próxima etapa em troca de dados ou de um valor. Ninguém, nem a Legaliza Paraguay, consegue acelerar esse reembolso.
E se eu sou brasileiro ou estrangeiro?
Os comunicados tratam de “depositantes”, sem regra separada para estrangeiros. Se você tinha conta no Ueno com sua cédula Paraguaya, o caminho é o mesmo: consultar no site do BCP e acessar a entidade designada.
Se o Ueno era seu único banco e você quer abrir outra conta, veja os bancos com abertura de conta online. A Legaliza Paraguay orienta sobre a documentação (gratuito para quem já é cliente). A decisão de abrir a conta é sempre do banco.
Informações atualizadas em 7 de novembro de 2026, com comunicado oficial do BCP de 5/11 e notícia do ABC Color de 7/11 sobre o segundo grupo. A situação muda rápido: o site do BCP é a fonte oficial. A Legaliza Paraguay não representa o BCP nem o Ueno Bank.